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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI PER LE STRUTTURE MEDICO-SANITARIE I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti i nostri servizi resi disponibili online o offline, in modo diretto o indiretto (anche attraverso gli agenti), tramite qualsiasi dispositivo mobile utilizzato per la connessione, via e-mail o per telefono. Accedendo al nostro sito web, consultandolo, utilizzandolo e/o utilizzando la sua versione per dispositivi mobili (da ora in poi definiti come "sito web"), dichiari di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni ivi riportati (inclusa l’Informativa sulla privacy). Le presenti pagine, il loro contenuto e la loro struttura grafica sono di proprietà, gestiti e offerti da PrenotazioniVisite.it e vengono forniti per il tuo uso personale ed esclusivo, per fini commerciali da te rappresentati e regolati dai termini e dalle condizioni di seguito descritte. Privacy e cookie PrenotazioniVisite.it rispetta la tua privacy. Consulta le nostre norme sulla privacy e sui cookie per ulteriori informazioni. Fini del servizio Attraverso questo sito web PrenotazioniVisite.it permette alle strutture medico-sanitarie private (per es. ambulatori e poliambulatori medici e odontoiatrici, operatori medico-sanitari, strutture\centri di analisi cliniche, strutture\centri di diagnostica computerizzate, strutture\centri ONLUS per assistenza sanitaria domiciliare etc.) di usufruire di una piattaforma online per pubblicizzare la propria prestazione e ai visitatori della piattaforma web di effettuare le prenotazioni. Ricevendo la prenotazione tramite PrenotazioniVisite.it, instaurerai un rapporto contrattuale diretto e vincolante in termini legali con il paziente che ha effettuato la prenotazione. Il nostro sito web fornisce esclusivamente un servizio di intermediazione tra il paziente e la struttura medico-sanitaria, trasmettendo a te struttura medico-sanitaria i dettagli della prenotazione e i dati paziente e inviando a quest’ultimo una e-mail di conferma per e a nome della tua struttura medica. Nel presentare e pubblicizzare i nostri servizi sul web, siamo tenuti a divulgare i dati che ci sono stati forniti dalle strutture medico-sanitarie, fornendogli un accesso diretto alla rete extranet, con la quale la struttura medico-sanitaria è totalmente responsabile in merito di accuratezza, completezza e correttezza per tutto ciò che riguarda: (1) l’inserimento e l’aggiornamento delle tariffe o delle eventuali promozioni, (2) il numero di prenotazioni giornaliere disponibili, (3) l’intervallo orario tra una prenotazione e l’altra (4) il rispetto dell’orario e della data definita in fase di prenotazione, (5) la presentazione della struttura medico-sanitaria (anche tramite l’utilizzo di immagini) e di tutte le informazioni visualizzate sul nostro sito web che sono direttamente o indirettamente riconducibili alla struttura stessa. Sebbene cerchiamo di offrirvi costantemente un servizio quanto più accurato e con la massima attenzione e impegno possibile, non siamo in grado di verificare e garantire l’accuratezza, la completezza e la correttezza delle informazioni, né possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi errore (inclusi quelli di battitura), interruzione del servizio (sia esso dovuto ad un guasto (anche temporaneo), all’aggiornamento o alla manutenzione del sito web, per l’informazione incompleta, fuorviante o falsa. Il servizio offerto da PrenotazioniVisite.it non ha la finalità, e non dovrà mai esser visto sotto quest’ottica, di raccomandare nessuna struttura medico-sanitaria presente sul sito web, in termini di qualità e di livello di servizio offerto. I nostri servizi sono concessi all’esclusivo fine per la promozione commerciale della struttura medico-sanitaria iscritta sul sito web, pertanto non è consentito: copiare, rivendere, riprodurre alcun contenuto o informazione (anche in forma parziale) o servizio disponibile sul nostro sito. Fruizione del Servizio La struttura medico-sanitarie iscritta potrà scegliere di attivare il servizio in Abbonamento oppure il servizio a commissione Pay per Reservation. Il servizio in Abbonamento ha durata annuale decorrente dalla data di attivazione del servizio, con rinnovo di anno in anno. Sono previste le seguenti modalità di DISDETTA/RECESSO dal contratto: 1) Se hai sottoscritto un abbonamento al prezzo di listino è prevista la possibilità di comunicare la tua volontà di recedere dal contratto in qualsiasi momento; 2) Se hai sottoscritto un abbonamento con sconti o altri vantaggi contrattuali è previsto un vincolo di permanenza del contratto che può variare a seconda della promozione a cui hai aderito (ad esempio 12, 24 o 36 mesi). Tale vincolo comporta che, in caso di recesso con effetto prima della scadenza del periodo indicato, ti sarà richiesto il pagamento di un importo corrispondente agli sconti fruiti. 3) È possibile altresì comunicare la DISDETTA dal contratto con decorrenza dalla data di scadenza annuale. In ogni caso, il contratto si chiuderà l’ultimo giorno del mese successivo alla data di ricezione da parte di PrenotazioniVisite.it della richiesta scritta di disdetta*. Per aderire al servizio Pay per Reservation è necessario caricare il credito prima dell’erogazione del servizio. A credito esaurito, o a credito non sufficiente, per l’addebito del costo della commissione, il servizio verrà momentaneamente sospeso fino al caricamento del nuovo credito. Il pagamento della commissione Pay per Reservation è calcolata in base alla tariffa della prestazione indicata dalla struttura medico-sanitaria sul proprio profilo. Il plafond caricato ha validità 24 mesi a partire dall’ultima ricarica effettuata. Vedi paragrafo “Tariffario prestazioni e Promozione del servizio”. Con l’adesione ad una delle due modalità contrattuali, avvenuta tramite internet o con un nostro agente, avrai la possibilità di recesso gratuito entro i 14 giorni successivi all’attivazione del servizio (coincidente con l’attivazione dell’account utente o la firma sul contratto cartaceo). La fruizione del servizio è resa possibile tramite accesso al sito web tramite la rete extranet dove potrai monitorare costantemente: 1) lo stato del tuo abbonamento, 2) il credito residuo, 3) lo stato dei pagamenti, 4) l’agenda completa delle prenotazioni ricevute e 5) la sezione per la modifica degli slot orari. Inoltre, potrai sempre e in qualunque momento modificare e aggiornare i dati relativi al proprio profilo come: 1) descrizione dei servizi erogati, 2) descrizione della struttura medico-sanitaria e le tariffe, 3) descrizione dei servizi aggiuntivi (come: parcheggio privato, accessi per disabili etc.)4) sede della struttura medico-sanitaria. Tutti gli account non rinnovati verranno mantenuti in standby per un periodo massimo di 24 mesi in caso tu decidessi di riutilizzarlo in futuro. Trascorso tale periodo PrenotazioniVisite.it provvederà alla cancellazione definitiva dell’account. Eventuali usi non conformi rilevati da PrenotazioniVisite.it, (ad es. uso del proprio account per altri fini o per fini non concessi direttamente da PrenotazioniVisite.it), potranno comportare l’applicazione di una penale fino ad un massimo di 4.000 Euro oltre alla sospensione del servizio. Cancellazione, mancata presentazione e ritardi Ricevendo una prenotazione tramite PrenotazioniVisite.it accetti e approvi le norme generali di cancellazione, di modifica, di mancata presentazione o di presentazione in ritardo. Tali norme generali saranno menzionate nelle note informative visibili all’atto e sull’e-mail di conferma della prenotazione. Il paziente che si ritrova nella particolare condizione di non poter rispettare la data e l’orario di prenotazione scelta, sarà tenuto ad effettuare una tempestiva comunicazione di modifica o di cancellazione contattando direttamente la struttura medico-sanitaria (la cancellazione o la modifica della prenotazione è completamente gratuita) facendo cura nel rispettare le modalità, i giorni, gli orari e i recapiti da te indicati. In assenza di alcuna comunicazione, da parte del paziente, la struttura medico-sanitaria potrà, in totale autonomia, inoltrare una segnalazione a PrenotazioniVisite.it in modo da inviare una comunicazione di ammonizione al paziente. In caso di recidiva, PrenotazioniVisite.it procederà con la disattivazione temporanea dell’account. Il paziente potrà cancellare la sua prenotazione utilizzando anche il suo profilo personale. Alla struttura medico-sanitaria verrà inviata una notifica di cancellazione della prestazione tramite e-mail. In caso di arrivo in ritardo, previa opportuna e tempestiva comunicazione da parte del paziente, sarà ad esclusiva discrezione della struttura medico-sanitaria consentire la fruizione della prestazione nella stessa data, oppure, provvedere all’assegnazione di un nuovo appuntamento. Ti raccomandiamo di prestare la massima attenzione durante la compilazione delle modalità, i giorni, gli orari e i recapiti con i quali i pazienti potranno contattarti. PrenotazioniVisite.it non è, e mai potrà essere, ritenuta responsabile per la cancellazione della prenotazione o per la mancata presentazione del paziente, né potrà mai essere chiamata a rimborsare la commissione per una prenotazione cancellata. Tariffario prestazioni e Promozione del servizio Le tariffe indicate sul nostro sito web si prefiggono l’obiettivo di essere altamente competitive, pertanto, al momento della registrazione, la struttura medico-sanitaria si impegna ad elencare le prestazioni medico-sanitarie offerte con le relative tariffe (comprensive già dell’aliquota IVA). Alla struttura medico-sanitaria non è concesso pubblicare tariffe superiori rispetto a quelle praticate nella propria struttura medico-sanitaria o già pubblicate o che pubblicherà su siti web personali o di terzi. Se un paziente, avente già prenotato con noi, dovesse trovare online la tua struttura medico-sanitaria con le medesime condizioni di prenotazione e di prestazione richiesta a una tariffa più bassa, la tua struttura medico-sanitaria dovrà provvedere al pagamento della differenza tra la tariffa pubblicata sul nostro sito web e quella più bassa. Gli errori evidenti di battitura non sono vincolanti. Alla struttura medico-sanitaria viene concessa la possibilità, previa autorizzazione da parte di PrenotazioniVisite.it, di poter sponsorizzare tramite un adesivo/widget l’affiliazione al servizio. L’adesivo/widget potrà essere esposto all’interno, all’esterno o presso tutti i canali internet in cui è presente la struttura e a titolo completamente gratuito. Corrispondenza Accettando i seguenti Termini e Condizioni acconsenti che PrenotazioniVisite.it invii per conto della struttura medico-sanitaria una e-mail di conferma poco dopo la prenotazione, contenente tutte le informazioni sulla struttura ed il riepilogo della prenotazione (compresi indirizzo, recapito telefonico ed e-mail). Leggi le nostre norme sulla privacy e sui cookie per avere maggiori informazioni su altre modalità con le quali potremmo contattarti. Esonero da responsabilità Ferme restando le limitazioni e le precisazioni descritte nei termini e condizioni generali e per quanto consentito dalla legge, saremo ritenuti responsabili esclusivamente per i danni diretti e immediati effettivamente subiti e a cui si è andati incontro, dovuti a una inosservanza dei nostri obblighi nel rispetto dei servizi che avremmo dovuto assolvere. Il risarcimento potrà arrivare fino all’ammontare complessivo del costo della prestazione. Per quanto consentito dalla legge italiana, né noi né nessuno dei nostri agenti o dipendenti coinvolti direttamente nella produzione, promozione e divulgazione del sito e dei suoi contenuti, saremo ritenuti responsabili per (1) perdite di produzione, di profitto, di reddito, di eventuali danni al buon nome o alla reputazione, (2) l’inadeguatezza delle informazioni fornite della struttura medico-sanitaria riguardanti le tariffe e la disponibilità dichiarate sul nostro sito web, (3) la qualità dei servizi o delle prestazioni offerte, prestate o descritte dalla struttura medico-sanitaria (dai loro dipendenti o dagli amministratori), (4) le perdite economiche subite o a cui si è andati incontro in seguito all’incapacità (anche parziale) del corretto utilizzo o al ritardo del nostro sito web, (5) lesioni fisiche (anche parziali), decesso, danni alla proprietà (anche parziale) o altri tipi di danni (anche indiretti), 6) perdite o azioni legali, qualsiasi tipo di errore, violazione, colpe (gravi e meno gravi), cattiva amministrazione, falsa dichiarazione, negligenza, omissioni, responsabilità civile o oggettiva per un atto illecito attribuibile (anche parzialmente) alla struttura medico-sanitaria (ai loro dipendenti e amministratori), i cui servizi sono direttamente o indirettamente resi fruibili e pubblicizzati sul nostro sito web o attraverso di esso. Fanno altresì parte delle clausole di esonero le cancellazioni (con o senza preavviso), i tempi di attesa (brevi o lunghi), lo sciopero, la forza maggiore o qualunque altro evento fuori dal nostro controllo. Accetti e dichiari di essere a conoscenza che è sempre responsabilità della struttura medico-sanitaria riscuotere e pagare alle autorità competenti tutte le tasse direttamente collegate alla prestazione medico-sanitaria offerta, calcolate in base alle tariffe indicate dalla struttura medico-sanitaria e riportate nella pagina ed e-mail di conferma della prenotazione. PrenotazioniVisite.it non può essere ritenuta responsabile, né dovrà essere chiamata a rispondere, per la riscossione o il pagamento alle autorità competenti delle tasse applicabili al costo della prestazione medico-sanitaria. Diritti di proprietà intellettuale Se non direttamente menzionato, tramite opportuna comunicazione scritta sul nostro sito web, il software necessario per fornire tutti i nostri servizi, messo a vostra disposizione sul nostro sito web, e il diritto d’autore di tutti i contenuti (compresi tutti i diritti di copyright), delle informazioni e del materiale in esso presenti sono ad esclusiva proprietà di PrenotazioniVisite.it. Sono da considerarsi parte integrante di tali diritti di proprietà intellettuale l’aspetto grafico e l’interfaccia generale (inclusa l’infrastruttura) del sito web tramite cui il servizio viene reso disponibile ai nostri utenti. Nessuno è autorizzato a copiare, ricavare, pubblicare, riportare tramite link, integrare, combinare, in alcun altro modo possibile i contenuti presenti sul nostro sito web o in riferimento al nostro marchio in mancanza di una nostra espressa approvazione scritta. 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